INFRAESTRUCTURA PARA LA CALIDAD

• Entenderemos la importancia de la organización de la calidad en la empresa.
• Identificar las necesidades de los clientes.
• Describiremos las etapas de la calidad de diseño.
• Identificaresmos las funciones y elementos de la actividad calidad dentro de la gestión interna de la empresa: Diseño, compras, producción, servicios. *Entenderemos la importancia de las personas en la calidad.